El termino \u201cposicionamiento\u201d es uno de los m\u00e1s utilizados en la actualidad tanto dentro como fuera del entorno marketing. Al Ries y Trought son los que crean y desarrollan este concepto que ha revolucionado el marketing.<\/p>\n
Cuando se retransmite un partido de f\u00fatbol podemos o\u00edr decir al comentarista: \u201clos jugadores est\u00e1n bien posicionados en el campo\u201d. Sabemos que se refiere a que, para \u00e9l, est\u00e1n colocados\/distribuidos de un modo adecuado.<\/p>\n
Podemos o\u00edr a algunos comerciales que \u201cla empresa \u201cx\u201d est\u00e1 posicionada como la primera del mercado, mientras que lo que quieren decir, es que dicha empresa ocupa el primer puesto en el ranking de ventas.<\/p>\n
Es com\u00fanmente admitido que el t\u00e9rmino \u201cposicionamiento\u201d se utiliza porque queda bien en la frase pero que no sabemos exactamente su significado, o el mismo es utilizado de modo arbitrario.<\/p>\n
Pero, \u00bfqu\u00e9 entendemos \u201clos del marketing\u201d sobre dicho concepto?<\/p>\n
La mayor\u00eda de los libros establecen que el posicionamiento es \u201cel lugar que ocupa el producto en la mente del cliente\u201d. Es correcto, pero me gusta mucho m\u00e1s la siguiente definici\u00f3n \u201clo que quiero que digan de m\u00ed\u201d. Es m\u00e1s proactiva.<\/p>\n
En la primera definici\u00f3n parece que se llega al mercado y se espera a que le asignen una etiqueta, mientras que en la segunda es la empresa la que debe buscar c\u00f3mo lograr que \u201clo que quiero que digan de m\u00ed\u201d y as\u00ed cale en la mente del p\u00fablico objetivo.<\/p>\n
Pero, obviamente, uno no puede pretender colocar etiquetas que no sean cre\u00edbles. Por ejemplo, yo, soy m\u00e1s bien bajito, no puedo posicionarme como el m\u00e1s alto de Valladolid; no es posible. Tampoco puedo asignarme etiquetas que otras personas ya posean. Mejor lo explicamos con otro ejemplo. Cuando llegu\u00e9 a Valladolid a estudiar me junt\u00e9 con un grupo de amigos, entre los cuales ya hab\u00eda un \u201cLuis\u201d, por lo que yo no pod\u00eda ocupar ese lugar, y pas\u00e9 a ser para ellos \u201cLuis Jaime\u201d mientras que en mi pueblo pod\u00eda seguir siendo \u201cLuis\u201d.<\/p>\n
Muchas empresas no comprenden estas sencillas reglas:<\/p>\n
Primera no basar mi posicionamiento en unos atributos que no sean cre\u00edbles. Por ejemplo una tienda peque\u00f1a no puede decir que tiene una \u201cgran variedad\u201d de productos. No es cre\u00edble, aunque puede ser cierto.<\/p>\n
Segunda, tampoco puedo decir que es la que mejor servicio presta pues hay grandes empresas, como el Corte Ingl\u00e9s, que ya est\u00e1n posicionadas ah\u00ed.<\/p>\n
Tercera no puedo establecer un posicionamiento tipo: \u201cofrecer productos de calidad\u201d, no sirve, es un gen\u00e9rico, no diferencia. Es una condici\u00f3n necesaria pero no suficiente para posicionarse en el mercado.<\/p>\n
Tenemos que definir el posicionamiento de la empresa pues es clave para competir en el mercado actual y ser reconocidos como \u201cdiferentes\u201d, y no una m\u00e1s de las empresas que luchan por un lugar al sol.<\/p>\n